Специалист по работе с адресными обращениями на сайт «Милосердие.ру».

В Группу работы с просителями,  совместный проект Марфо-Мариинской обители милосердия и православной службы помощи «Милосердие», требуется специалист по работе с адресными обращениями на сайте «Милосердие.ру».

Полная занятость, на территории работодателя.

З/п 40 000 руб. на руки.

Обязанности:
- Прием и обработка обращений от подопечных;
- Ведение базы данных по всем поступающим обращениям;
- Взаимодействие с подопечными по вопросам их обращений;
- Сбор, анализ и систематизация документов, необходимых для рассмотрения
обращений подопечных, проверка правильности предоставляемых документов;
- Определение необходимого объема и содержания помощи, поиск наиболее
оптимальных вариантов реализации поступающих запросов;
- Оказание консультационной помощи и поддержки подопечному на всех этапах
работы;
- Взаимодействие с экспертами в областях оказываемой помощи;
- Взаимодействие с контрагентами по вопросам оплаты, подготовка договоров,
контроль за получением отчетных документов и правильности их оформления,
ведение переписки, телефонные переговоры.

Требования:
- Высшее образование желательно в социальной сфере;
- Опыт работы в социальной сфере или благотворительности от 5 лет;
- Коммуникабельность, умение общаться людьми, находящимися в трудной
жизненной ситуации;
- Умение решать конфликтные ситуации;
- Внимательность, аккуратность, умение работать с документами;
- Компьютерная грамотность, опытный пользователь офисных программ;
- Аналитические способности;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокий уровень самоорганизации;
- Приветствуется благословение духовника.

Условия:
- График работы 5/2, полный рабочий день;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Дружный православный коллектив;
- Бесплатные обеды;
- Работа в центре Москвы (м. Третьяковская, м. Полянка).

К резюме просим приложить мотивационное письмо, объемом максимум на страницу, почему вы хотите работать у нас.

Контакты:
e.perhunova@mmom.ru
8-916-983-23-73 Елена (в будни с 10-00 до 18-00)