У людей, которые хотят посвятить свою жизнь служению ближним, часто нет навыков того, как правильно осуществлять уход за нуждающимся в помощи и сострадании. Но знания по уходу необходимы для того, чтобы правильно уметь оказывать помощь, и при этом не надорвать свои силы. Этому обучают в Школе милосердия, которая функционирует в Марфо-Мариинской обители.

Школа милосердия продолжает традиции, которые были заложены преподобномученицей Елизаветой Феодоровной. Сейчас в рамках Школы функционируют патронажные курсы для будущих сестер милосердия и краткосрочные курсы по уходу за тяжелобольными для родственников.

На патронажных курсах проходят обучение женщины от 20 до 50 лет, они могут быть как жительницами Москвы, так и приезжими из регионов. Студентки обучаются в Школе в течение четырех месяцев на базе Свято-Димитриевского училища сестер милосердия. Среди предметов, которые здесь преподаются, есть помощь пожилым и умирающим людям, основы сестринского дела, помощь по уходу, анатомия, терапия, также в программу обучения входит курс лекций по организации социального служения и духовные основы сестринского дела. Практику учащиеся проходят в больнице святителя Алексия в хирургическом и неврологическом отделениях, а также в богадельне. Иногородние ученицы проживают на территории Марфо-Мариинской обители в благоустроенных комнатах.
Весь день будущих сестер милосердия расписан по минутам, с утра они едут на практику по больницам, вечером - на учебу. По окончании обучения выпускницам выдается удостоверение о прохождении курсов патронажной сестры. Сестры милосердия будут работать сестрами по уходу в больницах и других учреждений, где они смогут применить свои знания в качестве младшей медицинской сестры.

На краткосрочные курсы по уходу за тяжелобольными приглашаются люди, которые в данный момент ухаживают за своими тяжелобольными близкими. Цель этих курсов - в кратчайший срок дать основные необходимые навыки людям, осуществляющим уход за тяжелобольными, не имея медицинского образования.