10 сентября 2018 года в Синодальном отделе по благотворительности и социальному служению руководитель Группы работы с просителями Виктория Стронина провела вводный вебинар, рассказав о непосредственном взаимодействии с просителями - многодетными семьями, пожилыми людьми, инвалидами и семьями в кризисной жизненной ситуации.
Он-лайн семинар проходил в рамках курса "Планирование и управление церковной социальной деятельностью на епархиальном уровне. Базовый уровень".
Виктория указала главные аспекты работы с нуждающимися и подробно разобрала те детали, которые помогут выстроить эффективную систему помощи.
Так, на вебинаре были затронуты следующие вопросы:
- как взаимодействовать с тем, кто обращается за помощью?
- как строить беседу?
- как проверять достоверность просьбы?
- как искать средства и передавать их просителю?